【解决方案】口腔医院数字门店系统解决方案

线下流量红利殆尽，竞争门店增多，线下拓客已到瓶颈。

线上流量没有主动权，依赖靠平台分发和用户主动搜索。

获客成本高，传统中心化平台抽佣高：美团获客质量偏低，后期转化难。

1.教授小朋友爱牙知识，获得家长好评；

2.小朋友和家长都能享受到口腔活动的优惠：小朋友免费涂氟+家长100元优惠；

3.幼儿园职工优惠+奖励。

优惠券大礼包刺激注册。

顾客注册后自动派发，实现会员激活。

精美装修，提升浏览体验。

店内展示齐全，客户轻松了解，推动转化：客户可查看门店介绍视频、相关口腔项目、医生介绍、营销活动和其它会员的好评等，支持小程序在线客服答疑会员问题 。

会员在线选取服务的内容、时间，一键预约，到店即服务。

表单功能支持在线或现场收集客户信息，如以往病史、口腔情况等，方便医生找到最合适患者的解决方案。

针对长期治疗的会员，可设置服务计划，一次性设置好每个周期需要服务的时间、项目和医师等。

系统自动预约，到期自动提醒对应会员和医师，方便快捷，有效帮助医院解决长期和短期服务的看诊安排冲突，提前锁客，加速资金回笼。

支持出售口腔周边产品，支持多种配送方式，拓展销售渠道，提高付费率。

会员注册信息自动录入会员档案，会员权益、消费明细均可查询。

商家可以给会员打标签、记录会员特征，对会员进行分层精准管理，根据会员特征做出符合会员需求的营销玩法，提高复购。

商家更可以借助会员储值、会员积分、积分商城和各式卡项等，促进会员沉淀，加速资金回笼。

用营销短信唤醒沉睡顾客、提高会员粘性，刺激会员多次到店。

门店信息和会员账户变动亦可通过通知系统精准触达。

公众号发布门店活动信息、新品图文，引起顾客兴趣，顾客关注公众号并从菜单进入门店小程序，实现公众号粉丝导流。

借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝社群导流，构建门店私域流量社群池，减少顾客流失。

上线两个月订单100+，总成交额65w+

背景介绍：从创办最初的社区服务到转型为现在的定制化服务，在本地拥有一批稳定的客源，但也面临着两大焦虑：一是第三方平台电商流量成本高，线上获客越来越难。

二是客源流失问题，精细化运营能力较弱，转化时间长，复购率不高。

近两年来，口腔医院们纷纷转向私域，因此，挚康口腔医院也找到了门店系统，准备借助移动互联网的能力找到自己合适的获客模式。

·设置活动项目和优惠。

选品以种植、矫正作为主推项目，考虑到线上推广客单价太高不利用快速成交转化，为刺激顾客成交，设计预付定金限时抢购享优惠价的玩法，所有项目预收定金占总价的3％-15％(500-1000内)后可享受折上折的惊爆价。

预收的现金不仅可以缓解当下资金压力，也还可提前锁定顾客，核心的收入来源是后续进店继续高客单的成交转化。

此外还制定“口腔检查特惠”“洗牙亮白服务9折”等副推项目，将口腔检查特价券和洗牙9折券上架进店有礼，让顾客注册后获取，提高付费率。

充分利用员工和会员的私域进行裂变。

后台设置好会员推广活动，老客户可以转发自己的推荐海报、链接内容给自己的好友，好友如果是新注册客户，那么老客户就可以获得相应的余额奖励，还可以看到自己的推荐都有哪些好友参与。

员工领取自己专属分销码，通过私域推广获得推广业绩。

·智能预约和数字化会员管理。

会员在线上可以直接预约专家医师和产品服务，然后到线下门诊使用。

对客户来说，在线预约适合自己的随机时间，自主预约商家服务，进行线上支付后，就可以前往门诊消费。

对医院来说，提前预订，避免到店无座，大大提升门诊人员的时间成本和使用率。

数字化会员体系，将老顾客记录会员档案并对其进行高效管理：备注会员特征喜好、跟踪其消费路径、对其进行有效分析，定期回访和提醒过往消费会员，提高会员粘性，提高复购率。