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【诺客商城】商城营销详情解析

发表时间:2021-04-30 15:29作者:诺客网

传统电商营销困局

1.竞争激烈

市场竞争激烈,如何获取更多新客户、如何持续引流客户进店,成为中小型企业商家一大难题

2.营销工具不齐全

想做营销活动获客,但没有相关在线营销工具,单独开发成本太高

3.宣传难

宣传推广、广告投放费用高,投资回报率不可控


诺客商城营销思路

诺客商城为企业商家提供多种营销工具,助力商家突破营销困局
1.引流
接入互动营销,活动引流
2.转化
秒杀、限时促销、组合套餐、定金预售、短视频导购、直播等,引导消费
3.留存
新客有礼、会员等级、会员卡、会员储值、每日秒杀,构建完整会员体系,提高用户留存
4.复购
支付有礼、拼团、优惠券等营销活动,刺激用户复购
5.裂变

拼团、砍价、推广员等社交玩法,引导会员转介绍


诺客商城营销攻略

一.引流
除传统的电商模式外,时下最火的直播带货,其实质也是在构建自己的私域流量,以达到反复触达、反复卖货的目的。构建私域流量,承载容器可选微信生态下的小程序,其背倚12亿流量池。

a.互动营销

上百种营销玩法,总有一款适合您


b.签到打卡
活动目的:预热推广,活跃老客户
活动详情:设置签到打卡活动,每日签到获得积分,积分可用来抽奖,抽奖可获得无门槛优惠券
活动小技巧
1.奖品设置为阶梯式低额度无门槛优惠券,降低消费门槛,优惠券**活动期间使用,引导流量集中到活动大促当天。
2.签到打卡活动设置在商城首页显目位置,通过微传单、公众号推文、社群等渠道宣传活动,为活动大促预热。


二.转化
用户是品牌价值的核心,每一个品牌最离不开的就是用户。引流推广、搭建私域流量池、聚集沉淀用户,其最终目的是成交转化。

a.秒杀
限时低价促销,快速成单
通过秒杀活动营造紧张氛围,有效提升用户的购买转化率,从而拉动整体销售

成交转化必备,新老用户都适用

活动目的:低价引流、提升销量
活动详情:分时段秒杀,每天定时做商品更新,上新1-2个秒杀活动
活动小技巧
1.直接折扣,限时限量,每天定时做商品更新,培养用户购买习惯。
2.建议对活动商品进行品类规格划分,合理安排一段时间的秒杀商品,抓住每个版块优惠商品的埋点以及痛点,进行推荐,例如前期秒杀可用低价热销商品引流,培养用户的习惯后,活动大促当天则选择爆款商品引爆流量。
3.与限时促销搭配使用,一个是低价秒杀,挑选低价、实用性强的商品1元/9.9元秒杀,另一个为爆款限时促销,通过低价秒杀吸引用户,爆款促销则促进秒杀失败的用户转化。


b.限时促销

刺激营销,实现短时间内销量爆发
商家设置会员储值规则,用户充值,享受储值奖励,并使用储值余额消费。
多种促销模式
单品或组合降价、满减,打造促销专场
限时促销
时间有限性,缩短下单时间
醒目促销价
产品详情醒目促销价,凸显活动

活动目的:提升销量、清理库存
活动详情:活动当天挑选3-5款商品打出5折特价优惠/阶梯式满减优惠,限时限量
活动小技巧
1.限时促销可作为活动大促当天的主推活动,设置在首页,同时,活动力度要足够大,可以选择一些高利润但是销量不理想的商品作为促销商品。
2.阶梯式设计满减金额,商品购买金额越大,满减力度越大,刺激用户下单购买,提高商城销量以及客单价。
3.活动大促当天上新品,限时首发8折折扣,利用限时限量以及优惠的价格,激发用户快速下单购买。


c.组合套餐
商家发布组合套餐,分享到微信社群、朋友圈等,用户以优惠价购买整个套餐,商城客单价得以提升。
适用场景:
①生鲜类商家可以组合蔬菜水果肉食帮助用户一次性采购一两天的口粮,提升客单价;
②服装类商家,可以挑选滞销规格,搭配成一整套服装,以组合套餐售卖,高效清库存。

套餐自由配置,满足多种营销需求


d.定金预售

小额定金提前锁定客户,撬动更多订单

开启定金预售后,用户付定金后需要再次进入商城支付尾款。

活动小技巧:

①尾款支付时间设置在大促当天,借助付尾款动作吸引用户重返商城,节约用户召回成本,提高客单价。

②活动开始前,可在社群、公众号做用户调研,选取用户喜欢的爆款商品/新品参加活动。

更多活动玩法,助力交易额井喷式增长
小额定金提前转化
设置小额定金,“低价”锁客,
错觉营销,提前预售
节日活动预售
提前备货,提高利润率,活动销售提前预判,
达到优惠和出货量**平衡
提高回访复购
付尾款,看其他商品促销,一次预售,多次回访


e.短视频导购

短视频互动引爆流量,边看边买决策周期短

在短视频播放时自动推送商品,用户边看边买不犹豫
多种互动方式
点赞、评论、转发多种互动方式,
全面提升客户活跃度
灵活触达客户
提供多种样式的短视频模块,在页面自由搭建,
还可跳转短视频导购专题页
全链路数据统计
从播放视频到下单购买,全程追踪记录客户行为,
精准助力活动运营

活动目的:提升用户活跃度、促单
活动详情:在播放短视频时自动推送商品,让用户边看边买
活动小技巧
1.为热销商品录制短视频,让用户全方位了解产品信息,边看边买,缩短客户购买决策周期。
2.与限时促销、秒杀、砍价等促销活动搭配使用,更有利于提升用户活跃度,引爆诺客商城流量。


f.直播导购
实时导购推荐,快速实现流量变现
直播已经成为私域化电商趋势,足不出户即可和买家面对面互动、增强信任感,全方位展示产品,通过直播带货变现
低门槛快速上手
免直播资质,接入简单,便捷操作快速上手
流量直属商城
时间有限性,小程序观看下单,
流量沉淀无外流,随时直播时间自由
强社交互动转化
订阅消息、公众号、社交分享高效转化
更多流量变现


直播时间
应选择大部分人都空闲的时间,**时间为晚上的7点~9点,可提前一天预告直播商品,吸引流量进入直播间
直播人员
如果经费充足,可以选择网红明星来直播间,如果经费不足,可以选择品牌老板、高管或者语言能力强的销售
直播选品
直播能不能吸引人观看购买,选品这一步骤非常重要,应选择包装外观美观且能现场试用的爆款产品
直播内容
产品直播时长一般在两小时左右甚至以上,因此把控好直播节奏很重要,要合理安排互动、产品推荐以及各类活动出现的时间


g.优惠券

一种营销工具,满足四种经营场景
新客有礼
新客进店,获得专享优惠券礼包,
助力提升新客首单转化
产品专享券
指定优惠券适用产品,
助力滞销产品及时清库存
定向发券
指定会员发券,一键完成优惠券群发促活,
会员精细化运营不用愁
门槛券
可设置有固定消费门槛,提升客单价;
也可设置无门槛优惠券,助力吸粉转化

玩法一:指定会员推送无门槛优惠券
活动目的:锁住老客户,达到促活目的
活动详情:根据会员数据,对不同层级的用户发放不同力度的无门槛优惠券
活动小技巧
1.在确保不亏本的前提下向老会员发送无门槛优惠券,优惠力度尽量大,以便刺激会员购买,同时,优惠券**活动当天使用,将流量引至活动当天。
玩法二:活动专属优惠券
活动目的:活动预热,提升销量
活动详情:用户可***取活动专属优惠券,优惠券**活动当天使用
活动小技巧
1.设置阶梯式满减券,提升客单价。例如满300元减40元,满200元减30元、满100元减10元等。
2.通过公众号、短信、社群等方式提醒用户可领取专属优惠券,提高回店和下单机率。
玩法三:指定商品优惠券
活动目的:提高部分商品销量
活动详情:挑选部分商品,设置指定优惠券
活动小技巧
1.优惠额度建议在保障商品成本价的情况下适当设置高一些,例如成本价是20元,标价是60元,可设置满100减35元,相当于标价的七折。
2.商品建议选择热卖商品,限定数量,限时发布,以此吸引买家进入商城抢券。

三.留存
如今的获客成本越来越高,用户留存也没那么容易,但就是因为获客成本高,让留存变得更加重要。用户留存有利于保证高质量的流量,将其变成产品的留量,持续贡献价值。

a.新客有礼

拉新留客,刺激成交转化
商家可在后台添加多张优惠券,自定义设置活动时间和活动名称,买家端页面会在指定时间弹出新客有礼弹窗,自动识别新客并为之发放优惠券。

活动目的:拉新引流、提高复购
活动详情:给新客发送活动优惠券,引导用户活动当天回流商城
活动小技巧
1.优惠券指定热销商品可以使用,优惠力度在预算范围内尽量大些,提高优惠券使用率。
2.阶梯式设置大额满减券券包,既有全店通用券,也有指定商品可用券,**限度触达到各个消费层级的用户,例如满200元减100元、满400元减200元。


b.会员储值
搭建会员储值体系,有效提升会员忠诚度
商家设置会员储值规则,用户充值,
享受储值奖励,并使用储值余额消费。
赠送金额
充500赠50,赠送金额灵活设置
赠送优惠券
储值送优惠券,随时取用
赠送积分
储值送积分,搭配积分诺客商城,
有效提升会员忠诚度


c.付费会员卡
会员等级享受对应权益,沉淀更多客户
商家设置会员开卡规则,用户开卡,
根据会员卡等级享受开卡权益
阶梯玩法
支持月卡、季卡、年卡等阶梯价玩法,
吸引会员连续购买
开卡就送
会员开卡可获得大礼包,
购物有折扣,买越多省越多
赠提升业外收入
包装会员阶梯权益,引导会员梯度消费;
赚取会员开卡收入,获取更多利润


d.会员积分
搭建会员层级体系,形成会员运营闭环

提高销售转化率
积分+低价/纯积分购买商品,提升转化;
买的越多,送越多积分,可下次抵扣使用
提升复购&活跃
为消费积分,增加复购;
为获取更多积分,积极消费商品
极高的运营效率
根据会员积分数量进行清算,
高消费会员回馈优惠券等礼物;
管理方便,筛选高价值会员运营


四.复购
小程序具有“无需下载”、“用完即走”特点,因此极易在短时间内获得巨大的流量,但相对的,如何提高产品的复购率,挖掘和提升用户在整个生命周期中的价值成为很多商家关注的问题。诺客商城为商家提供积分商城和支付有礼两种营销工具,助力商家提高产品复购率。

a.积分商城
让客户用积分兑换礼品 提升复购
用户可利用在诺客商城积累的积分兑换特定商品。发放礼品回馈客户,忠诚度蹭蹭涨;低价搭售商品,吸引客户购买;完善积分闭环,牢牢锁住客户

哪些类型商家适合用?
商品消费频次较高的商家
如日用百货、生鲜蔬果、食品等,较高的消费频次让客户对积分的感知更明显
运营积分的商家
积分商城的物品是诺客商城积分价值的直接体现,可适用依靠运营积分提高留存的商家
运营会员的商家
积分商城可作为会员等级差异化的运营手段,有效提升老会员的留存率
多上架新品的商家
积分商城是宣传新品的渠道,通过积分抵扣方式降低客户尝试新品的决策门槛,为新品做推广的同时,还可以得到客户的反馈,方便及时调整新品宣传计划


b.支付有礼
付款就送福利,刺激复购

用户购买商品并付款后,即可领取优惠券,用券进行二次消费,提升复购率。
活动小技巧:在活动爆发期即可设置下单享好礼,派发大额满减券,并将优惠券有效期设置到下一场活动,提前预热大促,吸引用户回返诺客商城复购

活动方案自由组合,满足各类经营需求
活动目的:留存、提升复购率
活动详情:在活动爆发期即可设置下单享好礼,派发大额满减券,吸引用户回返诺客商城复购
活动小技巧
1.优惠券有效期可设置到下一场活动,将这部分用户引流至下个大促,例如可将有效期设置到圣诞期间,提前预热圣诞大促。
2.建议设置可重复领取优惠券,提高优惠券的使用率,也方便用户在使用完后仍可重新领取,多次使用。


五.裂变
裂变贯穿在商家线上销售的整个运营过程,当用户数达到一定规模,使用裂变工具能够在短期内快速引来用户,大幅度提高销售额,扩展品牌知名度。

a.多人拼团

三大玩法玩转拼团
1.普通拼团
只要新建拼团活动,选择活动产品、设置生效时间、参团人数等即可
活动技巧:
①3人拼团产品价格不宜过高,可选择热销的低价格产品,提高用户成团成功率
②与直播搭配,作为直播的主推产品,更易引爆销量
2.老带新拼团
老带新拼团限制了只有诺客商城新用户才可以参团,熟人关系订单转化率高
使用场景:
商家创建价格优惠的“5人老带新拼团活动”,群分享给老用户。老用户被优惠价格吸引,开团分享扩散,拉新人成团,信任看到分享的拼团活动,纷纷参团。
3.叠加优惠券/积分
诺客商城创建拼团活动时可勾选是否叠加优惠券/积分
使用场景:
***活动前,商家发放出去一批拼团活动产品专享优惠券,***当天,大批领到优惠券的用户来到诺客商城,参团后分享扩散,又吸引了更多的人来到商城。

b.砍价活动
刺激用户邀请好友参与砍价,获取新客,提升活跃
用户选择心仪产品发起砍价活动,分享给多个好友后,通过好友的助力,使产品价格不断降低,直到砍到最低价,用户可以按照此价格下单,获得该产品。借助好友关系链,不断的砍价、发起砍价,以达成粉丝裂变增长的目的

三大场景触发裂变

分享微信群聊

邀请好友帮忙砍价,诺客商城通过砍价活动在微信群传播,获取大量新客

好友私聊转发

发送社交力量,从好友开始逐步裂变触达更多用户,帮助商城拉新

线上线下多渠道获客

自动生成海报,制作成线上线下多渠道发放,促进用户持续增长

活动目的:裂变传播
活动详情:大促预热期间每天定时上架产品砍价活动
活动小技巧
1.每天开启1-2款砍价活动,给出超低价格,数量有限,先到先得,营造火爆氛围。
2.砍价商品可根据品牌定位与预算进行选择,每天固定时间上架活动,培养用户每天进入商城习惯。
3.联动直播,提高引流效果,例如在直播间预热后两天的砍价活动,增加活动吸引力。
4.在预算范围内,推出“0元砍价拿”活动,设置百人砍价,借助“0元”噱头,引爆流量。
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